Customer Success Manager:in (m/w/d)

CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien.

Ihre Benefits - Wir haben eine Menge zu bieten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • bis zu drei Tage Home-Office pro Woche möglich
  • Verschiedene Firmen- und Teamevents
  • Getränke und Obst zum Auftanken
  • Organisierte Weiterbildungen
  • Corporate Benefits, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeiten aus dem Ausland möglich


Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Success Manager:in (m/w/d).

In dieser wichtigen Position sind Sie für die technisch-organisatorische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, vorwiegend Banken, verantwortlich.

Ihre Aufgaben - Das wartet fachlich auf Sie

  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich aller technischen und fachlichen Fragen zu unseren Produkten

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
  • Auslieferungsplanung, Statusverfolgung und Meilenstein-Tracking der kundenbezogenen Softwareprojekte im bankfachlichen Umfeld
  • Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichtserstattung

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
  • Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte geben Sie alle benötigten Daten in unser Onlineportal ein, laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hoch und senden Sie Ihre Bewerbung ab. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühesten Eintrittstermin mit.