Customer Success Manager:in (m/w/d)

CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien.

Deine Benefits - Wir haben eine Menge zu bieten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • bis zu drei Tage Home-Office pro Woche möglich
  • Verschiedene Firmen- und Teamevents
  • Getränke und Obst zum Auftanken
  • Organisierte Weiterbildungen
  • Corporate Benefits, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeiten aus dem Ausland möglich


Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Success Manager:in (m/w/d).
In dieser wichtigen Position bist Du für die technisch-organisatorische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, vorwiegend Banken, verantwortlich.

Deine Aufgaben - Das wartet fachlich auf Dich

  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen zu unseren Produkten
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
  • Auslieferungsplanung und Statusverfolgung
  • Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichterstattung

Dein Profil - Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
  • Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte gib alle benötigten Daten in unser Onlineportal ein, lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch und sende Deine Bewerbung ab. Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühesten Eintrittstermin mit.